Individuelle CRM-Beratung vom Expertenteam Ob Fragen zu passenden Produkten, einer reibungslosen CRM-Einführung oder zu einem bestimmten CRM-Projekt – bei uns erhalten Sie eine individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte CRM-Beratung. Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen die für Sie wichtigen Fragestellungen und zeigen Ihnen mögliche Lösungswege auf. Eine CRM-Beratung, bei der Sie in guten Händen sind. Ganzheitliche Betreuung bei der CRM-Einführung Für uns bedeutet Customer Relationship Management mehr, als Ihnen einfach eine geeignete Softwarelösung an die Hand zu geben. Wir unterstützen Sie im Rahmen der CRM-Einführung dabei, Ihre Unternehmensprozesse konsequent und systematisch auf ein nachhaltiges Kundenmanagement auszurichten. Denn nur eine effektive Pflege der Kundenbeziehungen trägt zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit und damit zu Ihrem langfristigen Unternehmenserfolg bei. Bandbreite unserer CRM-Beratung Unsere CRM-Beratung umfasst alle relevanten Aspekte des Customer Relationship Managements: Analyse Ihrer CRM-Ziele und darauf aufbauend Präsentation geeigneter Produkte Unterstützung einer reibungslosen CRM-Einführung durch unsere bewährte Projekt-Methode Individualschulungen und Workshops Individuelle Anpassung und Weiterentwicklung Ihrer Softwarelösung (z.B. Schnittstellen) Unterstützung beim CRM-Projektmanagement Vertriebssteuerung Aus Daten werden Informationen Die Vertriebssteuerung wird in den Unternehmen immer wichtiger, denn die zunehmende Datenflut muss gefiltert und aufbereitet werden. Wir unterstützen Sie im Aufbau eines für Sie passenden Reportings und der Definition aussagekräftiger Kennzahlen (KPI’s). Dabei bedienen wir uns unterschiedlicher Instrumente, je nach Aufgabenstellung und vorhandener Werkzeuge. Konkret unterstützen wir Sie in folgenden Bereichen: Aufbau eines Vertriebsreportings Business Intelligence Optimierung von Außendienst-Strukturen Konzeption und Umsetzung von Prämien- und Provisionsmodellen